Shipping policy

POLITICA DI SPEDIZIONE

Ultimo aggiornamento: 3 luglio 2026

  1. DESTINAZIONI

Potchi effettua spedizioni esclusivamente in Italia.

  1. COSTI E OPZIONI DI SPEDIZIONE

Le opzioni di spedizione disponibili, gli eventuali costi e le tempistiche stimate vengono sempre mostrati prima della conclusione dell’ordine, nella pagina del prodotto, al checkout o nella conferma dell’acquisto.

I costi e le modalitĂ  di spedizione possono variare in base al prodotto, alla localitĂ , al metodo selezionato o a eventuali promozioni attive.

  1. ELABORAZIONE DELL’ORDINE

Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento.

I tempi di elaborazione possono variare in base alla disponibilitĂ  del prodotto, al volume degli ordini, a festivitĂ , verifiche di sicurezza o circostanze logistiche eccezionali.

Quando l’ordine viene affidato al corriere, il cliente riceverà un aggiornamento via e-mail, quando disponibile.

  1. TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna indicati sul sito o al checkout sono stime e possono variare in base al corriere, alla localitĂ , a festivitĂ , condizioni meteorologiche, scioperi, periodi di alta domanda o altre circostanze esterne.

Potchi farĂ  il possibile per rispettare le tempistiche indicate e informerĂ  il cliente in caso di ritardi rilevanti.

  1. TRACCIAMENTO DELL’ORDINE

Quando disponibile, il codice di tracciamento verrà inviato via e-mail dopo la spedizione dell’ordine.

L’aggiornamento del tracking può richiedere alcuni giorni lavorativi dopo l’affidamento del pacco al corriere.

  1. INDIRIZZO DI CONSEGNA

Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto.

Potchi non può garantire modifiche all’indirizzo dopo che l’ordine è stato elaborato o affidato al corriere.

Se un indirizzo risulta errato, incompleto o non raggiungibile, eventuali ritardi, costi aggiuntivi o problemi di consegna potrebbero dipendere dalle informazioni fornite dal cliente.

  1. PACCHI SEGNALATI COME CONSEGNATI

Se il tracking indica che il pacco è stato consegnato ma il cliente non riesce a trovarlo, consigliamo di verificare con familiari, vicini, portineria, punti di ritiro o ufficio postale locale.

Potchi collaborerĂ  con il cliente e, quando necessario, con il corriere per verificare la situazione.

  1. RITARDI, SMARRIMENTI O DANNI

Eventuali ritardi causati da corrieri, festivitĂ , condizioni meteorologiche, scioperi, controlli di sicurezza o altre circostanze esterne possono influire sui tempi stimati.

Se un pacco viene confermato come smarrito dal corriere o arriva danneggiato, Potchi valuterà il caso e proporrà una soluzione appropriata, come una sostituzione, un rimborso o un’altra soluzione prevista dalla normativa applicabile.

  1. RESPONSABILITĂ€ DURANTE IL TRASPORTO

La responsabilitĂ  per danni o smarrimenti durante il trasporto resta in capo a Potchi fino alla consegna fisica del prodotto al cliente o a una persona da lui indicata, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.

  1. ANNULLAMENTO DELL’ORDINE

Puoi richiedere l’annullamento dell’ordine prima della spedizione scrivendo a:

amaranthabah@gmail.com

Se l’ordine è già stato spedito, potrà essere gestito secondo la Politica di reso, recesso e rimborsi.